No-shows bij rijlessen beperken
Een leerling die niet komt opdagen kost een lesuur. Praktische afspraken en werkwijzen om no-shows te voorkomen.
Team DrivePilot · · 2 min lezen
Een gemiste les is een lesuur dat je niet opnieuw kunt verkopen. De meeste no-shows zijn te voorkomen met duidelijke afspraken en een planning die de leerling zelf goed kan inzien.
Maak de afspraken vooraf duidelijk
Spreek bij de intake af tot wanneer een les kosteloos verzet kan worden en wat er gebeurt bij een no-show. Leg het vast, zodat er later geen discussie is.
Zorg dat de leerling de planning altijd kan zien
Een leerling die de volgende les in een portaal ziet staan, vergeet hem minder snel dan een afspraak die ooit in een chat is gemaakt.
Registreer no-shows
Leg een no-show vast als aparte status in plaats van de les te verwijderen. Zo zie je patronen per leerling en per tijdstip en kun je gericht bijsturen. In de rapportages van DrivePilot zie je no-shows en annuleringen per week.
Herinner op het juiste moment
Een korte herinnering de dag van tevoren helpt. DrivePilot stuurt de leerling de avond voor de les automatisch een herinnering per e-mail, met de tijd, instructeur en ophaallocatie.
Bekijk het leerlingportaal van DrivePilot.
Meer over het leerlingportaal
